100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. CÓMO ATRAER Y RETENER CLIENTES EN LAS TIENDAS DEL FUTURO. ÁLVAREZ OROZCO, MARCOS. Libro en papel. 9788417209858 Librería Starbook

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100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL

Editorial:: PROFIT EDITORIAL
Año de edición:: 2019
Materia: Política, economía y empresa
ISBN:: 978-84-17209-85-8
Páginas:: 272
Encuadernación:: Rústica

18,95 €

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Sinopsis

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.

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